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　　现代凯莱大酒店强化人才行列建设
，通过“走出去”、“请进来”和“校企合作”
，造就酒店服务人才。

“走出去”——塑造思想新高度

　　凭据酒店经营发展需要
，组织酒店人员参加各类业务培训。近期
，参与“粤港澳大湾区文旅酒店经营复苏与创新营销顶峰论坛”的与会人员回来后积极分享心得体味
，就有关酒店优良职业经理人应具备的突破力、思虑力、进建力、创新力等问题发展会商
，各人在参加会商的过程中获益良多。

“请进来”——筑牢服务发展理想

　　酒店着眼于对中层治理者及一线员工的技术培训。结合长沙市游览饭店业协会发展“服务营销预期治理较量式特训营”培训。培训以服务营销为主题
，采取“线上教理论、线下练实操”的较量式讲授新方式进行。通过交互式联动进行营销治理实战
，通过各类真实案例及角色表演向受训者展示了私域服务的主题理想
，精心设计专属于该顾客的服务大局。

“校企合作”——提升酒店发展活力

　　酒店在对各空缺岗位进行人力分析的基础上
，与常德财经机电职业技术学院获得合作
，进行提前口试招生
，成功为酒店招聘到15名优良实习生
，缓解了酒店一线岗位人员紧缺问题。酒店还积极组织发展新员工入职培训
，援手新员工更快适应新环境。